Automatisation IA · Agents virtuels · Luxembourg

Votre entreprise travaille toute seule.

Nous créons des agents IA qui répondent à vos clients, qualifient les leads et génèrent des devis 24/7 — sur votre site, par e-mail ou WhatsApp, sans que vous leviez le petit doigt.

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Agents IARépondent et vendent 24/7
Qualification automatiqueLeads qualifiés sans effort
LuxembourgLuxembourg-Ville · Grande Région
✓ Cas réel

Voici comment fonctionne un agent virtuel en pratique.

Terra Eventos, société événementielle, recevait des dizaines de demandes quotidiennes par WhatsApp. Chaque devis exigeait de demander manuellement le nombre d'invités, le type d'événement, les services nécessaires et la disponibilité.

L'équipe passait des heures à répondre avant de savoir si le client avait un vrai budget. Nous avons implémenté un agent virtuel IA qui a complètement résolu le problème.

Le client écrit

L'agent salue, se présente et pose les questions clés : type d'événement, nombre d'invités, date et services nécessaires.

L'IA traite et chiffre

Avec les données du client, l'agent génère automatiquement un devis personnalisé — sans intervention humaine.

L'humain ne fait que conclure

L'équipe n'intervient que lorsque le client veut confirmer. Zéro temps perdu sur des demandes qui ne convertissent pas.

Résultat
L'équipe a arrêté de passer des heures à répondre et s'est concentrée sur la vente. L'agent travaille 24/7, sans pause.
Ce qui est inclus

De la vraie automatisation.

Nous ne vendons pas des bots à réponses prédéfinies. Nous construisons des systèmes intelligents qui comprennent le contexte, prennent des décisions et apprennent.

Workflows avec n8n

Automatisation des processus internes sans programmer. Nous connectons vos outils — CRM, e-mail, tableurs, ERP — dans des flux automatiques qui fonctionnent seuls.

n8n Zapier Make

Intégration CRM + IA

Chaque lead généré par l'agent est enregistré automatiquement dans votre CRM avec toutes les données pertinentes. Votre équipe commerciale ouvre le CRM et trouve le lead déjà qualifié.

HubSpot Salesforce Zoho

IA pour le support client

Résout automatiquement 80 % des demandes fréquentes — en français, anglais ou allemand. N'escalade vers un humain que lorsque le cas est complexe ou que le client le demande. Votre équipe support se libère pour les cas qui en ont vraiment besoin.

Base de connaissances Escalade intelligente Multilingue FR·EN·DE

Formation et support

Session de formation pour votre équipe incluse. Manuel d'utilisation, accès au panneau de contrôle et support pendant le premier mois de fonctionnement.

Onboarding Manuel Support mois 1
Notre méthode

De zéro à opérationnel en quelques semaines.

Un processus éprouvé qui minimise les interruptions de votre activité actuelle et maximise l'adoption du système par votre équipe.

01

Diagnostic des processus

Nous cartographions les processus qui vous coûtent le plus de temps et d'argent. Nous identifions où l'automatisation IA génère l'impact immédiat le plus fort.

⏱ Semaine 1
02

Conception du système

Nous définissons les flux, les règles de décision de l'agent et les intégrations nécessaires. Vous validez avant que nous n'écrivions une seule ligne.

⏱ Semaine 2
03

Implémentation et tests

Nous construisons le système, le testons de façon exhaustive avec des cas réels et l'ajustons jusqu'à ce qu'il fonctionne exactement comme prévu.

⏱ Semaine 3–4
04

Lancement et support

Formation de votre équipe, lancement contrôlé et support pendant le premier mois. Ajustements basés sur l'usage réel.

⏱ Semaine 4+
Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus.

Quelle différence entre un agent virtuel IA et un chatbot basique ?
Un chatbot basique répond à des questions prédéfinies selon un arbre de décision — si le client demande quelque chose d'imprévu, le bot échoue. Un agent virtuel IA comprend le contexte, peut poser des questions de suivi, consulter votre base de données en temps réel et générer des réponses personnalisées. En pratique, la différence est énorme.
En combien de temps le système est-il opérationnel ?
Un agent virtuel peut être opérationnel en 2-4 semaines. Des workflows plus complexes avec intégration CRM peuvent prendre 4-8 semaines. Nous commençons toujours par le processus qui vous coûte le plus de temps, pour que vous voyiez des résultats rapidement.
Ai-je besoin de connaissances techniques pour utiliser le système ?
Non. Nous nous chargeons de toute l'implémentation technique. Votre équipe doit seulement apprendre à utiliser le panneau de contrôle et à consulter les conversations de l'agent — via une session de formation incluse dans le service.
Avec quelles plateformes et quels outils travaillez-vous ?
Principalement n8n et Claude pour les workflows intelligents. Pour WhatsApp, nous utilisons l'API officielle WhatsApp Business. Nous intégrons les CRM les plus courants : HubSpot, Salesforce, Zoho et systèmes sur mesure. Si vous utilisez un autre outil, parlez-nous-en et nous évaluerons l'intégration.
Que se passe-t-il si l'agent ne sait pas répondre ?
L'agent est conçu pour reconnaître quand il n'a pas assez d'informations. Dans ce cas, il escalade automatiquement vers un humain de l'équipe avec tout le contexte de la conversation. Le client ne reste jamais sans réponse.
Nous faisons aussi

L'IA fonctionne mieux avec du trafic.

Un agent virtuel est plus puissant quand plus de clients arrivent. Combinez-le avec le SEO pour maximiser l'impact.

Combien d'heures votre équipe perd-elle sur des tâches que l'IA peut faire ?

Dites-nous quel processus vous coûte le plus de temps. En 45 minutes, nous analysons si l'automatisation IA est la bonne solution pour votre entreprise.

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